【编者按】公交车,一个将人短期群聚起来的封闭场景内,连上wifi会发生什么?从事公交广告多年的七彩集团最想知道答案。与众多商业wifi运营商不同,公交wifi产品“e路wifi”的运营商一路热点并非纯互联网企业出身,而是老牌公交广告媒体“七彩集团”旗下的新锐部队。
如何在帮助乘客打发公交车内无聊时间的同时赢得商机?一路热点CMO王斐琴向一起惠详细陈述了七彩传媒跨界移动互联网、布局公交wifi的背后推动力,以及“四年磨一剑”的坎坷波折。以下为一起惠与王斐琴的对话:
破解户外广告之困
一起惠:为什么七彩传媒想到涉足公交wifi?
王斐琴:很重要的一点是想解决我们自己的困局。七彩集团是车内媒体起家,车内媒体有两个局限:一是广告效果不好监测,企业的决策人无法直观地看到广告展示和广告产生的价值;而是公交车广告位本身算是稀缺资源,客户不能同时使用广告和受众资源。
另外,这两年传统媒体的增长几乎陷入停滞,尤其报纸、杂志下滑得非常厉害。与此同时,我们也关注到,广告主的投放意愿开始转向移动互联网。虽然目前移动广告还真没看到什么实际效果,但企业在传播规划里面一定会呈现出来。
一起惠:从传统户外媒体转型移动互联网,七彩集团做了哪些尝试和准备?
王斐琴:从2008年开始,七彩传媒就已经考虑转型,例如在椅背上做文章,注重与乘客互动。
2009年,国家倡导智慧城市,我们开始着手研发公交车与手机的智能互动应用。2011年,集团层面开始与北京移动、华为建立三方合作,投入40余人的研发团队,正式落地wifi项目。
2013年底,集团成立了全资子公司“北京一路热点信息技术有限公司”运作e路wifi,由七彩集团董事长邱朝敏先生亲自牵头,兼任公司CEO。
从2009年组建研发团队开始,我们就做了大量的工作来促成这个事情,中间筹备的时间也很长,真正上线时(2013年1月份)的产品已经是第四代产品了。
多方利益协调
一起惠:e路wifi的定位和发展节奏是怎样的?
王斐琴:之所以叫“e路wifi(一路wifi)”,是因为我们要覆盖用户出行各种场景(除步行外)的wifi,从公交、地铁、出租车到火车,都是我们未来要拓展的移动场景。目前e路wifi在北京地区覆盖的车辆已经达到9000辆,南京覆盖车辆约4000辆,上海、深圳、佛山、天津、杭州等20多个城市也在拓展中。另外,长沙的地铁已经跟我们签订协议,实现wifi铺设。
今年我们已经实现全国20万个wifi热点的铺设,我们希望三年内这一数据增长到200万。
一起惠:做公交wifi的门槛是什么?
王斐琴:第一是移动场景下的wifi技术。这跟固定场景下的wifi技术有很大不同,难度高很多。第二是路由器设备研发,目前我们采取的是和代工厂合作研发。第三还要有运营商和业主(即公交集团)两方面的支持。
运营商方面,我们此前一直跟中国移动有很密切的合作,所以谈合作比较容易。现在我们跟三大运营商都有合作,能拿到更优惠的流量价格。
公交集团方面,由于前面也提到,wifi的铺设对智能化管理、乘客体验都有客观的效益,所以其本身就有拓展公交热点的意愿,谈合作也比较容易。
一起惠:公交集团能从wifi铺设方面获得的利益点有哪些?
王斐琴:除了给乘客提供更好的增值服务,还有一个很重要的价值是智能化管理。
传统的公交集团智能化管理程度并不高,通常只能知道自己一天内的乘客总量,不能统计到单个人以及每个人的物理属性。比如它只能通过刷卡知道有多少人次,不知道有多少人(因为一个人一天可以乘车多次)。
而公交wifi是能够收集乘客更详细的行为信息,任何一个乘客在公交场景下,只要和这个平台发生联系和互动,就会留下信息。我们可以通过公交wifi留取的用户信息知道每条公交线路的高峰期、各个站点客流量,通过这些数据更科学地调度车辆、优化路线。
与电商的合作空间
一起惠:从目前e路wifi的监测来看,乘客在公交车上使用wifi更偏向于获取哪类服务?
王斐琴:目前看来,浏览新闻是最大需求,视频、阅听、游戏应用下载也比较多,电商网站的消费还不多,但流量网页,把商品放进购物车的行为还是有的。
一起惠:e路wifi和电商企业有何合作空间?
王斐琴:我们也正在跟不少电商平台谈合作,未来会专门针对公交场景的用户特征做特定的商品选购频道,而不是把所有商品都放上来,那就没什么实际意义了。公交人群跟一般人群还是有不一样,乘坐环境决定了点击的环节一定要非常便捷。
有一个关于网购的统计数据是,通常情况下,一个消费者在网上从搜索到最终消费的平均使用时长在40分钟左右。而在北京,平均一个乘客乘坐公交车的时间是43分钟,这是09年的数据。现在可能有所减少,但其对于电商依然是有机会的,只是要通过更短频快的形式。
高成本投入下的盈利想象
一起惠:目前e路wifi的主要成本投入在哪些地方?
王斐琴:一个是路由器硬件成本。在移动场景下,对路由器的技术要求比较高,相应的硬件成本也比较高。据我们了解,光北京地区就有约2.5万辆公交车,上海不到2万辆,因此要在全国公交行业推广,确实需要一笔不菲的投入。
另外,与传统车身广告类似的一点是,为了铺设移动wifi,我们还是需要向业主方(即公交集团)缴纳一定的费用。
运营商方面也有是一个成本投入点。我们和运营商的合作方式是:一路热点向运营商购买流量,然后免费提供给乘客。
当然,独立子公司的人员、技术开发、运营等成本更是不必说了。所以综合起来,e路wifi绝对是一个“烧钱”的项目。我们一直有引入外部投资的打算,目前也已经跟不少天使投资在接洽。
一起惠:e路wifi未来的盈利点可能会在哪些地方?
王斐琴:目前,在游戏、电商发展不是很成熟的情况下,传统广告的迁移可能是e路wifi的一个重要收入来源。这段时期,我们将会借助e路wifi的移动入口对老客户做整合营销。
但广告不会成为我们的主要目标,其未来在e路wifi的收入占比不会超过20%。e路wifi的真正目标是成为移动互联网入口,当入口优势形成后,应用分发、游戏研发、电子商务、O2O等商业模式都可以在我们的平台进行尝试。
目前我们已经在和游戏厂商合作进行游戏分发方面的合作,乘客在公交车内下载手机游戏的应用,然后我们按照CPA、CPC等计费方式收费。
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