11月25日消息，在刚过去的双11大促活动中，百世快递在11月11日到17日期间单日最高货量突破3.5万吨，同比增长51%。其中电商包裹单日突破33万件，同比增长129%；末端服务网点同比增长52.3%，达到17817个。

百世快运统计数据显示，11月1日至17日，百世快递启用400人工智能语音服务，客服热线接通率达98%，60分钟内客服工单响应率98%，72小时内问题解决达成率93%。

据获悉，在百世快运方面统计的双11战果中，最高效的分拨中心分别是济南分拨中心、上虞分拨中心、潍坊分拨中心。

此外，双11期间使用百世快运发货最多的省份分别是江苏、浙江、广东。

从货量增速、收入增速、收入贡献、人工成本、班车成本五个维度进行核算后，江苏分公司成绩遥遥领先。

其中百世江苏分公司货量环比10月份日均增长1835万吨，总量与绝对值均为事业部第一，电商件票数峰值达68888票。

双11期间，百世江苏分公司在操作全国第一的前提下，压车指标完成率113%，网点留仓指标完成率114%，人效指标完成率104%。

据悉，百世江苏团队货量超额完成任务，在第一集团中，成本控制指标完成度最佳，双11期间，江苏汽运日均加班公车保障130多台，高效完成保障要求。

百世快运河北分公司在双11期间增长迅猛，环比10月份增长204吨，环比增长率53.93%，在事业部中排名第一。

此外，11月11至20日，百世快运北京分公司派件量增幅达34%，收签率达86.86%。

福建分公司在双11期间压车指标完成率120%，干线留仓指标完成率120%，网点留仓指标完成率102%，人效指标完成率103%。

在百世快运直营中心正式推出园区合伙人项目后，山东直营部分别在4个城市累计开设7个有效的园区合伙人，各项数据均排名第一。11月1日至19日，山东直营部园区项目绝对值排名第一，完成比排名第三，日均园区货量排名第一。

百世方面统计显示，在双11期间，作为转运分拨，汕头分拨在每日14点前做到零押车的前提下，干线留仓指标完成率165%，网点留仓指标完成率171%。

大连分拨每日14点基本能做到零留仓，且押车指标完成率186%，干线留仓指标完成率182%，网点留仓指标完成率176%。

此外，作为枢纽分拨，济南分拨在未增加人员前提下，稳定度过本次双11，人效高达30，位列全国第一，且该分拨中心诞生百世快运全国操作货量冠军。