此前,亿邦动力网曾独家报道了京东开放服务平台JOS即将上线的消息。对此,可靠人士向亿邦动力网确认了该消息,并详细介绍了JOS平台向电商服务商开放的标准及相关政策。
据了解,京东开放服务平台JOS在选择服务商时将更加侧重于优质的售后服务能力以及稳定的技术支撑。同时,JOS对服务商规模方面暂时并没有特殊要求,相反,京东会向服务商提供7X24小时的全方位服务。
值得注意的是,除了上述标准外,京东开放服务平台还正在筹备推出三大运营政策:
首先,京东集团准备5000万元专项资金,用于补贴接入京东开放服务平台-JOS的电商软件服务商。京东方面表示,该补贴可覆盖几百家服务商,并根据服务商的服务能力采取针对性的扶持。
其次,基于京东开放服务平台JOS, 近期将要上线京东服务市场。服务商入驻该市场后,POP平台商家可直接选购,一键交易。届时,京东服务市场还会对优秀的服务商软件应用提供免费推广。
再者,京东开放服务平台将以开放的心态,不排斥任何类型的服务商,并鼓励支持多平台的服务商接入,尤其是欢迎已经在其他平台有丰富经验的服务商参与到京东电商服务生态体系中。
此外,围绕京东电商服务生态体系,京东还在线下不断推出服务商交流会,征集更多的建议,从而将业务场景转化为软件功能,反向推动平台的完善。
至于亿邦动力网之前报道中的“云鼎”,实则为京东开放服务平台体系的一部分,并计划于近期上线推出。作为京东电商云的重要组成部分和电商服务生态的有效补充,云鼎为服务商和商家提供云计算平台,解决商家应用的托管和商家的数据推送问题。京东不会强行要求服务商入驻云鼎,反而是针对资金有限的服务商,京东将提供一定的优惠政策帮助服务家入驻。
据亿邦动力网了解,京东开放服务平台JOS自2010年底即开始建立,2012年5月份正式开放,在京东内部借谐音被称作“宙斯”。目前JOS隶属于京东研发体系云平台,是京东的一级部门。在京东高级副总裁李大学的统领下,由京东技术副总裁兼首席科学家何刚直接负责。
据相关人士介绍,京东开放服务平台JOS已开放100多个api接口,涵盖订单生产管理、商品库存管理、营销、客户关系维护、仓储、物流、配送等多种服务商类型。2013年,京东价值观本着客户为先的理念,除了网购用户之外,首次将电商服务商、供货商、POP平台卖家纳入客户和合作伙伴的体系之中,京东也试图借此构建完善的电商服务生态体系,从而提高用户体验。
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