1.淘宝订单未跟上如何处理？

 答：请及时在会员中心，订单反馈，订单跟踪提交信息，需包含商品连接，确认 此商品是否有返利。若此商品有返利未跟踪上，经核实是通过一起惠使用将进行补单处理。

2.商城订单未跟上如何处理？ 

答：常见的商城跟单时间为10分钟左右，部分商城存在特殊情况（例京东商城，15分钟左右，亚马是第二天返回信息，苏宁是在线支付30分钟内，货到2小时内），若达到以上时间仍没有返回， 请检查返利操作是否正确，是否有在返利操作时点击过同行网站，未清除COOKIES，或者通过一起惠去目标商城返利时，未通过一起惠完所提交订单操作动作(例在电脑上通过一起惠去京东，但是 在手机端进行提交订单付款，此操作将返利无效，无法跟踪成功)排除以上动作仍无法跟单，请检查浏览器是否被劫持，请参考浏览器被劫持处理办法，以上问题均排除仍无法跟单，请及时与一起惠 客服取得联系，寻求解决。 

3.安装一起惠助手插件后，返利总是无法跟上，如何处理？ 

答：根据一起惠爆料平台使用规则《爆料作者权益》保护，所有一起惠会员均可成为一起惠爆料平台作者，只要不违规发布分享信息，符合一起惠爆料平台要求，爆料作者分享的商品，产生的订单返利 均归爆料作者所有。若使用插件需要自行返利，需要登陆一起惠账号，同时要求重新通过一起惠首页下方商城返利处点击到目标商城完成返利操作动作，此时返利将归会员所有。 

4.提现未到账，但是会员中心显示提现成功，此情况如何处理？ 

答：请及时联系一起惠在线客服，提供一起惠账号，支付宝，提现金额，以便我们核实进行处理。 

5.显示返利与实际返利不一致，如何处理? 

答：因商城较多，且商城类别也比较多，因为在结算时，会与商家数据进行效对更正，所以部分商城类别返利显示有误差，另外商品在使用了优惠劵（包括礼品卡），但是在实际结算中，只是按照实际支付部分进行 返利，故产生了显示返利与实际返利不一致的情况。