交易纠纷如何处理？

1、卖家收到的货款有72小时冻结期，在冻结期72小时内，买家可提出退款申请。逾期未提交退款申请的，冻结期过后货款归卖家所有。

2、买家提出退款申请后，双方可通过电子留言白板进行交流。卖家须在72小时内对退款申请作出回应。卖家可选择拒绝退款或同意退
款。同意退款后，钱款即刻转入买家账户。如逾期或拒绝买家退款请求，买家可对卖家发起投诉。
3、系统进入可投诉状态后，买家必须在72小时内对卖家发起投诉，如逾期则无法投诉，钱款自动转入卖家账户。易购网只接受由恶意
欺诈引起的投诉，其它类型的投诉均会被驳回，钱款转入卖家账户。
4、买家选择投诉后，买家和卖家均可通过电子留言白板提交自己的证据。卖家有72小时反应时间，在此时间内，卖家仍可以同意退款
或拒绝退款。同意退款后，钱款即刻转入买家账户。买家在此期间内也可选择放弃退款请求，放弃后，钱款直接转入卖家账户。
5、在投诉期间，买家可选择撤销投诉，撤销投诉后，钱款转入卖家账户，交易结束。
6、卖家如反应时间逾期或拒绝买家退款请求，则易购网将作出最后仲裁。根据双方提交的证据，易购网会作出支持卖家或支持买家的
仲裁。如双方提交的证据无法判断，则货款将会被平分给卖家和买家。