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为什么我付款后收到订单被取消的通知?
一起惠2016-09-02 09:05:203275 次

您通过惠惠网付款后,我们会有专门的买手为您在相应官网下单。因海淘代购有采购时差,所以会遇到商品涨价、缺货,库存不足、商家砍单/商品限购、禁运等原因导致无法采购成功,系统会自动为您取消订单,并为您办理退款,退款会在2-3个 工作日,最晚不超过7个工作日内退还到您的账户(每个银行到账速度不同)。

1、商家砍单:在商品到达转运仓以前,商家都有权砍单,未发货商品会被取消订单,已发货商品会被商家召回。如遇此情况,您可能会在下单一段时间后才会收到订单取消的通知;

2、商品限购:有些热门商品,商家会限制每个账号购买的数量,如您购买的数量超过商家的限定, 将无法为您下单;同一热门品类商品,购买总数超出商家限定,也无法为您下单;

3、预定商品:有些商品商家暂时无货,但是可以下单预定,对此类商品惠惠一键海淘目前不支持购买;

4、禁运商品:根据航空运输条例规定,部分商品禁运(如喷雾、含酒精液体、含石油商品、刀具、超大超长体积商品、肉类食品等),对此类商品惠惠会在转运告知后联系您,为您办理退款,如多次未能联系到您,会自动为您退款。

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