收到惠惠网的包裹后,如果发现有缺损,是否能申请赔偿?
您在签收时,请务必先开箱检查商品,确认无误后再签收。若签收前验货时发现商品破损,请及时拍照并请快递员进行证明,然后再签收商品。请勿拒签,否则无法进行相关赔偿。请在24小时内联系惠惠客服,并提供破损的照片,我们收到您的反馈后会第一时间为您处理。如惠惠确认是转运过程中损坏了商品,惠惠会和转运公司协商进行赔付,这时需要您先将商品退回给惠惠,惠惠收到货后,会在7天内将商品金额、转运费、税费先行垫付退款给您,之后惠惠再向转运公司追偿。由于海淘物流的特殊性,如因商品的外包装出现挤压、变形、破损、污染等情况提出的退换货申请,惠惠不予受理。
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