9月14日消息,近日,有知乎网友爆料,海尔在天猫的官方旗舰店即将关闭,从而引发热议。随即,记者进入海尔天猫旗舰店,页面的确显示:海尔闭店3天(9.12~9.14)。闭店消息得以坐实。
按常理,家电行业也有“金九银十”的说话,而现在正值九月,各大家电品牌都忙着促销打折,而海尔却在这“黄金期”闭店,难道海尔上要跟钱过不去么?记者经过了解发现,其实这背后是海尔玩的套路和心计,其目的是为了更新海尔天猫店的产品和积累会员。
关店期间,电商在线记者联系了海尔运营客服,问及为何关店时,对方回答:大库无货。原来,早在“9.9大促”期间,海尔就已经停止了海尔天猫店店供货,趁着大促期间消耗库存。而到了闭店前夕,海尔天猫店店库存所剩无几。但客服告诉记者,闭店期间仍然有几款产品可以购买,这些产品都是尚未消耗的库存。
此外,客服还告诉记者,趁着关店期间,店铺在紧急备货,届时就会有全新的产品上架,而当问及能否介绍即将上架的新品时,对方表示自己也尚不清楚会有哪些产品。
在海尔天猫旗舰店上,关于关店店通知,并不是“义正严辞”店说明,而上通过广告语和漫画告知消费者闭店3天。在闭店漫画中,记者发现,海尔在闭店期间引导消费者投票,让消费者选择未来店铺以智能产品为主还是传统产品为主,而无论点击哪个阵营,消费者都会被引导申请海尔会员店界面,让消费者成为海尔会员。
同时,在闭店期间,消费者通过签到、收藏店铺即可获得店铺积分,在重新开店后,消费者可以利用这些积分进行抽奖、换礼等优惠活动。
其实,这是海尔玩的一次闭店营销。海尔可以通过这次营销活动,一则准备库存上线全新店产品,二则引导消费者成为海尔的会员,而代价就是这三天的销售业绩几乎为零,不过从长远角度考虑,海尔的这次闭店营销既能升级产品有能积累会员,这比那些还在埋头冲销量的品牌商来说高明得多。
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