1号店自营
1. 签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等
2. 一单多箱的订单，发票会放在最后一箱，且最后一箱的箱标签上会打印出“发票”两字作为提醒。


3. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收
4. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题
5. 为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天
6. 1号店自配送快递标签说明
Q: 我订购的商品只收到一部分，剩下的货物呢
A: 请您查看快递标签显示有几箱货物，若分多箱货物，请耐心等待
例如：下图红色部分“第5箱 共5箱”表示此单有5箱货物，当前为第5箱


7. 第三方配送快递标签说明
Q: 我的订单是哪个快递公司配送的
A: 配送公司名称显示在快递标签左上角，请您注意查看


Q: 我订购的商品到哪了，快递单号如何查询
A: 您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度
◆若订单分多个包裹配送，则配送单号中会显示多个快递单号（如下图3）


温馨提示：
家电类商品签收标准
电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品
签收完成后请联系厂家专业售后上门安装，在售后上门之前请不要私自拆开包装，如自行开箱，商品发生问题，1号店有权不接受以此为由的退换货