Q: 我为什么无法选择7天无理由退货？
A: 部分商品不支持“7天无理由退货”，详情请仔细阅读《1号店无理由退货政策》；申请7天无理由退货时，原因请务必选择“无理由退货”，不然会影响 您退货申请的进度哦。
Q: 我怎么看这个商品是否支持7天无理由退货？
A: 1号店会在相关商品页面给予您提示，并在您提交订单购买时请您确认。标记7 的商品均支持7天无理由退货。标记为叉 的商品不支持“7天无理由退货“。
Q: 我你们多久处理我的申请？
A: 客服将在1个工作日内处理您的申请，请注意查询进度哦。
Q: 在描述问题框内，我需要填写那些内容？
A: 在“描述问题“一栏，填写您需要退货的详细原因，您详细的描述有助于客服人员更快地处理您的申请（请不要超过200个字哦），举例：


Q: 为何我点击提交申请无响应
A: 提交申请前，请仔细阅读《退换货条款》，并勾选确认，退货申请才能成功提交哦。
Q:那退货运费谁来承担？

A: 7天无理由退货，需要您自行承担运费将商品寄回哦。