自营有理由退换货申请步骤：
1、1号店为您提供网上申请退换货的服务，登录后进入"我的1号店 > 服务中心 > 在线退换货 > 申请退换货"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请


2、进入自助退换货页面，选择退货或换货服务及您需要退换货的商品


3、填写退换货商品"申请理由"，并进行详细问题描述，提交图片便于客服审核


4、提交完成显示信息如下：


5.如何查询退换货状态:


6.运费补偿说明:
您垫付的运费经核实后，在退换货完成后的1个工作日内，我们将通过返利的形式打入您的1号店账户内，届时请前往“我的1号店-账户余额”查询，谢谢。
特别说明：A、返利金额不予兑现，可用于1号店购 物时的现金抵扣（除虚拟商品外），B、运费补偿仅支持非客户原因造成的退换货逆向所产生的快递费用。.