新手篇

尊敬的会员：

        大家好，关于目前一起惠功能不断增多，同时也增加了许多实用方便的功能，但是对于新手可能不是很

了解，也不清楚如何去解决这些问题，我们将目前比较集中的问题功能进行全部汇部，方便大家进行查询。

一、常见问题篇

问：淘宝如何返利？具体操作步骤是怎样的？

答：淘宝返利教程 http://www.178hui.com/news/view/1225.html

问：商城如何返利？具体操作教程以下地址：

答：http://www.178hui.com/news/view/92.html

问：惠币是什么？有什么作用？

答：惠币是由一起惠出台的虚似币、直等于现金、比值为（1元＝100惠币＝100集分宝）同时也可兑换实物商品。

实物商品兑换地址：http://www.178hui.com/jifen/index.html

问：提现有手续费用么？淘宝返利可以提现为现金么？同时可以提现为支付宝红包么？

答：提现到支付宝无任何费用（提现到银行卡需支付手续费）、淘宝返利不允许提现为现金、只能以集分宝形式发放到提现支付宝

问：提现到账时间是多久？

答：一起惠提现时间标准为三个工日内到账（不含工作日和节假日、遇此将顺延）

问：因注册时姓名和支付宝乱填的，能否修改支付宝姓名和账号？

答：一起惠基于用户安全考虑、用户暂时不能自主修改姓名和支付宝、需联系在线客服进行协助更改。

问：一起惠提现标准是多少？

答：一起惠提现标准为10元起提、金额为10元的正整数倍（如10元、20元、100元、300元等），若现金

不足10元可以在会员中心转换为惠币配合签到惠币提现（有7%手续费），惠币提现的要求与现金同理，数量为1000的

正整数倍，如1000、5000、20000等，需要注意惠币提现需要其中50%来自返利，如提现惠币1000，其中至少500惠币

来自淘宝返利或者商城返利转换而来的惠币（爆料天猫优惠商品获得的惠币算在50%内），如果超过50%的惠币都是单纯签到，

一起惠财务处理提现或兑换将予以驳回处理，望各位惠友理解！

问：一起惠提现有红包奖励吗？

答：提现红包的奖励规则如下，等级越高，提现红包金额越大，奖励的红包面额也就越大，如钻石会员，单笔提现大于等于1000元，奖励200元红包：

问：邀请好友注册有奖励么？

答：目前邀请好友最高奖励50元，按每次被推荐人返利提成5%、奖励达50元后系统将自动停止奖励。人数

无上限，即邀请使用的人越多获得的奖励越高，现在可以通过复制链接发给QQ好友、群、MSN好友，第二类是复制html

代码发布到各大论坛博客等；第三种是一键分享插件，单击即一键分享至微薄、QQ空间、QQ好友、人人网等媒体。

需要注意的是邀请好友不能刷邀请号，即自己用邀请链接自己注册帐号刷奖励，这种被发现是会被扣除奖励并做封帐号处理哟

问：积分有什么作用？如何获得积分？

答：积分获取可以通过评论爆料，商城购物返利获得（返利金额采用四舍五入法计算，返利金额：积分=1：1，即

0.5元≥返利金额＜1.5元=1积分）。

同时每成功交易一笔、会按照返利金额进行同比返积分、积分可以兑换优惠劵、实物等。

二、功能升级篇

问：一起惠淘宝订单返利结算时间为多久？

答：一起惠淘宝确认为用户收货返回订单，确认收货16天即可提现（系统自动确认、基于淘宝三包政策退换货无返利）

问：一起惠商城返利订单结算时间为多久？

答：因商城较多，部分商城结算时间有一定的误差，最快的商城是1个月左右，例常见的主流商城京东商城结算时间，本月下单，次月40天左右结算，例，4月1日-4月30下的订单，次月40天左右，即预计在6月10日左右结算，因为是结算当月收货的订单，故月初下订单的朋友会觉得返利时间稍为有点长。

问：我在通过返利网购买商品时丢单了，应该怎么办？

答：商城订单一般在10分钟左右返回（京东商城返回时间为15分钟左右，超过20分钟请重新下，亚马逊是次日早上10点前返回，苏宁订单是在线支付30分钟内返回，货到2小时内返回），友情提示：因合作商城较多，具体情况不一一例出，只例出常见使用商城，为避免你的损失，建议在超过30分钟未跟上订单，取消重新下单或者及时与我们联系。

淘宝天猫订单返回需要确认收货后即可返回。

如果发生丢单情况，请至“会员中心”-“订单反馈”处按照要求提交问题订单相关信息，如订单商城、订单号、订单

实付金额、订单提交时间、订单截图以及丢单或结算的问题描述等。

淘宝丢单另外要附带宝贝地址哟。

若以上均不能处理请及时联系我们的在线客服处理。也可拨打我们的官方客服热线：0833-2595665

问：我的订单在结算时显示无效拿不到返利，应该怎么办？

答：无效订单一般情况是该订单不符合商家的返利要求，故结算时被判断成无效订单。如果有订单被判断成无效订单，各位惠友

先自检下有没有出现以下情况，如该订单中的商品发生过退换货情况、下单未付款，或者是一个帐号下了大批量的订单被商家判定为经销

商订单、开具增票信息、或者是属于非正常购买，属于POP商家刷单被查出所以被判定为无效订单，再或者是该商品使用了不支

持返利的优惠券礼品卡等抵扣现金支付的类型。如果不属于上述情况的正常购买产生订单，且未发生过退换货情况订单被判定为

无效订单，麻烦各位惠友至“会员中心” - “订单反馈” 处按要求提交该条订单相关信息，如该商品正常购买的截图，购买的商城名

称，订单号，实际支付的金额（除去礼品卡优惠券运费等），订单提交时间以及该条无效订单的相关情况说明等。按照要求提交

后，我们的工作人员将会尽快为你核实，若订单商家核实为有效订单，我们将会做补单处理，返利金额将会补发至惠友的一起惠

帐户上。

问：为什么结算订单时，我的订单有的结算了，而有的未结算呢？

答：一起惠在结算商城订单时，是按照确认收货时间算的，比如结算16年2月份的订单，是指16年2月1日至16年2月29日区间确认收货

的订单。如您在16年2月29日在京东商城提交了一笔订单，您在3月1日时在京东商城确认收货，那么这笔订单将在结算16年3月

订单时进行结算，你也可以关注一起惠结算快讯发布的公告进行查询，如果发现有订单符合结算时间而漏结算的，请联系网站右

下角的在线客服咨询。

问：在线客服的服务时间是什么时候？为什么我有需要帮助的时候找不到客服。

答：目前客服在线时间为工作日（春、夏、秋三季）早上8：30－17：30（冬季）早上9：00 - 17：30 若在此外的时间出现问题

可以通过站内信给我们留言。或者发邮件进行投诉处理,邮箱：service@178hui.com

问：我要推广功能如何使用？会不会丢单？

答：我要推广功能是为用户出台更加方便的跟单功能，只支持一起惠商城返利频道下的商城，淘宝天猫拍拍网等网站不支持。

详情操作教程请参考：http://www.178hui.com/news/view/5023.html

问：一起惠爆料平台如何使用？

答：爆料平台是一起惠为广大热爱网购的惠友提供的一个优惠信息分享平台，让更多热爱网购的朋友

看到第一手的优惠促销信息，以更低更实惠的价格入手需要的商品，为大家营造一个和谐、友好、互助的

网购社区式平台。如果你是普通的买家，可以在一起惠爆料平台浏览寻找自己需要的商品优惠信息，你可以在爆料平台首页，搜索你需要的商品，我们将及时为网友用户提供最优质的促销好价商品。

问：爆料平台如何分享爆料？爆料有什么奖励？

答：当然，这不是让您义务的来爆料，一起惠独创爆料模式，不购买也可以拿返利，当您通过自己收集到的优惠信息经过自己勤

劳的双手加工出一篇优美的爆料文章后，使更多的网友以实惠超值的甚至是BUG类型的价格购入需要的商品后，我们也将该条爆

料商品的返利以奖励的方式发放到该条爆料的作者帐户上，更为重要的是爆料商品的返利金额不设上限，如：您爆料的

一件商品的返利金额为3元，当一个惠友购买后你获得3元的返利，当100惠友购买后就是300元，当一千个网友一万个网

友购买后呢？爆料的收益是与该条爆料的质量有直接关系，如商品的实际优惠，以及您的爆料推荐理由够不够充分明了，以

及该条爆料的受众群体的大小都是有关的哟。（爆料教程请点击）

问：爆料支持哪些平台的爆料？

答：目前支持淘宝、商城爆料（暂不支持淘宝活动爆料）

三、福利篇

问：签到有什么作用？是否可提现？

答：每位会员每天签可免费领取5惠币（相当于5集分宝）

问：纯签到用户是否可提现？

答：纯签到会员不可提现，签到的惠币最大只能占提现惠币总数的50%。

问：兑换话费一个月有上限次数吗？

答：一起惠为福利各位惠友，按照各帐号等级设置阶梯式兑换折扣话费，已从最开始只支持惠币兑换升级至现在的返利金额与惠币都能

兑换，最大的折扣力度，小编君知道的兑换话费根据钻石排列，可做到全网最高的9折充值，比如在有“万能的”头衔淘宝网

充值100元的话费，小编君大致看了，最低能做到99元，而在一起惠钻石会员兑换100元的话费，仅需90元返利即可兑换充值。

目前每个用户可以在一起惠兑换3次话费福利。其他实物商品的兑换同样享受此折扣哟。

                               以上为目前一起惠返利网常见问题汇总、欢迎广大会员进行补充。

                                                                                                                            一起惠返利网

                                                                                                                             2016年4月19日