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名字像乱码、只卖白T恤、一周开半天 但这家店却很红
一起惠2017-02-10 09:22:201324 次

这家位于东京涩谷区的白T恤专门店名取了一个像乱码一样的名字——#FFFFFFT,店主还做了个决定,一周只开半天。但它成为「网红」绝不是因为这些。 


整体而言,没人能否认东京拥有「商业繁荣」这个标签。


在这个城市,商铺聚集在人口密集的各个街区,商品种类丰富齐全,有些店铺甚至全年无休。「新、全、便利」是东京大部分商铺的职业操守,人们爱这样的东京,因为它太好逛了!但也有人背道而驰, #FFFFFFT 就是其中一 家。

#FFFFFFT 是 2016 年 4 月于东京涩谷区开张的一间白T恤买手店,出售来自全球各地 1000 至 2 万日元(约合人民币 60 元至 1200 元)价位的各品牌白T恤。#FFFFFF 在计算机色指定中意味着白色,店主夏目拓也在后面加上了一个 T,意为「白 T」。


#FFFFFFT 符合文艺青年们对一间“隐世好店”的幻想与期待——但那也没什么不好


「我不想依存于日语或英语的某种特定语言,所以选择了国际通用的电脑代码,大家都会问,反而让人印象深刻。」夏目拓也对《未来预想图》说。

店铺商品也仅有白 T 恤这一类。在 #FFFFFFT 店内,唯一一面完整的白色墙面挂着两排T恤,大约三十来件,这就是他们的全部商品。


如果单从产品种类上来看,它真算个「寡淡」的店铺。但也有人就爱这种简洁的样子


这间店并没拿到一个好位置。它位于一处居民区,周围能够找到的唯一的商业设施就只有街对面的「全家」便利店。店铺由一个公寓底层车库改造而成,保留了车库原本的水泥地面,布置了简单的收银台和试衣间,店铺空间狭窄而不规整。

更让人意外的是,这家本应拼命弥补不利之处的店铺,每周还只在周六下午营业半天。


店铺没有明显的标志,除了周六下午短暂营业,这里大部分时间拉着铁门,甚至连很多周围居民都没意识到这家网红服装店的存在。夏目拓也说,「我们制造了一个秘密基地。」


这种「特立独行」让他们在短时间内收获大量媒体关注。包括NHK在内的8家日本电视台都报道了他们,不仅如此,他们的开店信息也刊登在包括女性杂志《JJ》、男性杂志《GQ》在内的 20 多本杂志上。


店主夏目拓也是个善于推销自己的人。在店内也放着刊登了介绍店铺的各种报刊杂志


顾客们也爱上了分享购买体验。在 Facebook 和 Instagram 上经常可见 #FFFFFFT 标签,这家店迅速成了「网红」。夏季 T 恤销售旺季时,在周六店铺开始营业前,慕名而来的购买者就已在门前排起长队,购买率也超过 80%。「最多的时候一天能卖出 180 件白 T 恤。」夏目拓也说。


不要小看文艺青年的推荐力。他们本身带有被朋友认可的性格标签,常常能够将品牌精准传达到更多人群。与此同时,店主自己也将 Instagram 看作重要发信渠道之一


「比起原宿、表参道(注:东京著名商圈)等黄金地段,这里人流量虽小,但租金更便宜,我们的顾客质量也很高,大家都不是随便来逛逛,而是带着购买目的专程找来。」夏目拓也说,「如果每天都营业,人们总会想——下次再去吧。而一周只开半天,人们反而想要快点去看看。」目前,店铺营收还算符合他的预期,他打算这样先开一年试试。

#FFFFFFT 并没有固定的目标人群。来排队买白 T 恤的顾客以年轻人居多,但偶尔也会出现时髦大叔和看起来与时尚毫不沾边的奶奶购物团,当然也不乏一些外国顾客。通过网络传播,这些外国顾客也正成为这家店铺重要的客源之一。


「外国顾客最多的时候,一天能达到两成。」夏目拓也说,「中国游客们喜欢先在原宿买球鞋,然后在附近的 Supreme(注:美国街头风服饰品牌)扫货,之后再来我们这里买白 T 恤。这些中国年轻人好像很熟悉时尚。」


夏目拓也自己也是个「狂热白T爱好者」。从便利店的廉价自主品牌到 Prada 等奢侈品牌,他搜集的白 T 恤超过一百件。他也会为一件有趣的白T恤实地拜访生产厂家。这次,他将兴趣发展成了生意。


店主夏目拓也与夏目华夫妇。爱好白T恤的两人并不是「极简主义」的推崇者,他们平日着装更加多元化,夏目华还会在自己的 Instagram 上定期展示自己的时尚搭配


他的名片头衔上写着「白 T 猎人」。他并不为货源感到担心,作为穿过一百件白 T 恤的资深爱好者,夏目拓了解众多好品质的小众品牌,他觉得自己就是一个白T恤数据库。有时,他也会受邀参加品牌服装发布会。


在夏目拓也看来,白T恤远不止「一件万能打底衫」这么简单——你一旦把一个细小品类专业分类,它本身也可以衍生出各种 SKU。这是零售业中的一个判断商品量多少的一个指标,意为 StockKeeping Unit——最小存货单位。当一种商品的品牌、型号、配置、花色、容量、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时,它就是一个不同的最小存货单元。


所以再来看 #FFFFFF 的产品——它也就变得种类丰富起来。各类白 T 恤从设计裁剪上,就有 V 领、圆领、U 领的区别,近两年又流行起小高领和 oversize。加上店内的品牌T恤来自全球各地,由于棉花产地不同,布料的纺织方法不同,每一件T恤的手感也有很大差别——比如美国洛杉矶服装品牌 LADYWHITE 的棉花产自加州,摸起来会比较厚实,而英国品牌 SUNSPEL 布料细腻柔软,摸起来细腻柔软还带有光泽感。


日本品牌 ENTRYSG 生产的相同材质、但领口设计不同的三款 T 恤。为了让老顾客也保持新鲜感,夏目拓也每周都会调整更新款式。最近他们尝试以七折出售一些清洗干净的展示品,很多人赞成这种经济环保的方式,东西卖得不错


夏目也会特别寻找一些有特色但不太出名的日本品牌,比如京都真丝制品生产厂家 LOOKSEA 生产的白 T 恤,它会有一层真丝衬里;或者日本和歌山县由一种织机慢速织出的特殊布料制成的T恤。由于店铺不大,每周开店时间很短,夏目拓也本身就是一个最佳解说员,直接面对顾客,实现很多品牌们追求的 Storytelling(说故事)。


京都真丝生产厂家 LOOKSEA 生产的带真丝衬里的 T 恤,也是我们拜访当天陈列商品中价格最高的一件


小店迅速蹿红后,店铺生意的各种可能性也在增加。甚至还有品牌主动找上门来,要求把白T恤放过来卖。美国厂商 LADYWHITE 的老板正是在网上看到新闻后,专门来日本向他介绍自己公司生产的 T 恤。

「这也是我希望的状态。我们不是某个品牌的卖场,更想成为所有生产白 T 恤厂家的宣传平台。」夏目拓也说。目前店铺共有全球二十多个品牌的产品。


随着东京渐渐入冬,短袖T恤需求量也比夏季明显减少。但夏目拓也却并不在意这件事,「这个季节来买我们白 T 恤的,都是像我一样一年四季都穿白T的真正爱好者,也是我们的核心客户群,这些人很重要。」


12 月 24 日,#FFFFFFT 提前一小时结束了 2016 年的最后一次营业,夏目拓也他们在 SNS 上用英文与日文向消费者、媒体、合作商、认同他们品牌与概念的人们表示了感谢。

 

夏目拓也丝毫不打算开网店。「我希望顾客们能亲手摸到不同材质的差异,能近距离观察每件衣服的细节,然后亲自试一试,就像挑选咖啡豆和红酒一样,这种体验只有实体店才能做到。」他也希望未来能将实体店能开到东京以外的城市,比如北京、上海、香港。


营销Point:
1、塑造个性是为了有目的地制造话题,它是免费抓住媒体的一个好办法。
2、产品细分也能创造出丰富种类
3、为顾客说出好故事。当然,前提可能是你真的很喜欢这件事,所以才愿意花时间钻研它。要知道,想短期内一下子赚大钱的急功近利,从文案里都能扑面而来。
4、重视体验。它可能包括店铺陈列与设计、选品质量、服务等。
5、与传统店铺经验背道而驰会是个话题,但目前的选址与开店时长,也会为它顾客规模增长带来限制——换句话说,它目前挺舒服,很可能因为顾客容量也就这么大。
6、拒绝电商的确可能与用户体验相关,但未必是直接因果关系。电商需要投入更多运营成本,售后也需要客服支持,这并不是这家开业半年多的小店目前可以完成的任务。

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