5月16日，苏宁宣布大陆区门店将免费面向所有人提供手机贴膜服务，首批34个城市将从19日开始执行。5月19日起，在北京、上海、广州、深圳、南京、青岛、武汉、西安、成都、天津、重庆、沈阳、苏州、杭州、哈尔滨、兰州等34座城市率先试点，后续将在全国60个大区300多座城市陆续展开，计划6月初在大陆地区的近1600家门店全部实施。

据苏宁云商副总裁、运营总部执行总裁李斌的微博透露，苏宁大陆区门店将为消费者提供免费贴膜服务，无自备贴膜的消费者苏宁门店还将提免费提供贴膜。无论消费者手机是否购置于苏宁门店，都将免费享受该服务。该微博同时表示，免费贴膜服务将成为苏宁门店标准服务之一。

对此，不少网友吐槽称苏宁断人财路，将祖传贴膜手艺人赶尽杀绝；首批免费贴膜城市是如何选定的，为什么我的城市不在列？对于种种疑问，李斌进行了回应：

李斌指出，1.苏宁免费贴膜不为消灭谁，只为了给用户提供更好的服务；2.全国还有很多地方苏宁没有覆盖，每天贴膜能力也有限，广大贴膜从业者如果能够降低价格，提升服务质量，还有很大空间；3.苏宁将首批招聘1000名贴膜师，手艺精湛者，残疾人士优先。

第一批免费贴膜城市是根据门店有熟练贴膜员工的配置和数量甄选的，这些城市周末正在加紧贴膜备货和专区设置，19日大家可以到店体验！其他城市门店也在加强员工贴膜培训，准备好了也会逐步开放免费贴膜服务！