【一起惠讯】3月24日消息，一起惠从eBay美国站上发现，其于日前公布一份新的卖家政策调整办法。其中，最大的变化是，eBay美国站新增了一个名为defect rate（故障率）的考核标准，并以此来评估卖家的表现。

从eBay美国站目前公布的信息来看，eBay在未来很可能将取消DSR(Detailed Seller Ratings)中的部分考核指标，如沟通（Communication）、运费（Shipping and handling charges）。同时，未来DSR整体的考核比重将被降低，而defect rate（故障率）的考核将会被放得很重。

一起惠从eBay外贸门户上查询到，目前eBay对于卖家表现的考核主要基于三个方面：卖家帐户的好评率、卖家服务评级(DSR)和买家保障纠纷次数。若卖家的表现高于eBay给出的标准，将有一定的鼓励；但若低于eBay给出的最低标准，则会受到在线物品被移除、帐号受限制甚至冻结的惩罚。

其中DSR(Detailed Seller Ratings)包括以下四项内容，商品描述（Item as described）、沟通(Communication)、运输时间(Shipping time)和运费(Shipping and handling charges)。

一位在eBay美国站上经营的中国卖家在看过该政策更新后分析，defect rate

应该表示的卖家对交易的不满意率，即这种不满意的交易占到所有已完成的交易的比例。

“这应该是一个综合的考核指标，并像DSR一样包含一些具体的指标。现在可以看到，描述不符和未收到货都被放进了这个考核。”该卖家表示。

截至发稿，一起惠还没有在eBay为中国卖家提供服务的站点——eBay外贸门户（www.ebay.cn）上发现此次更新的内容。

上述卖家表示，按照惯例，eBay每年都会有一到两次大的针对卖家的政策调整，但可能由于翻译等原因，eBay给予中国卖家的通知会稍晚几天。另外，不知道这次的更新，对于中国卖家是否会有所不同。