8月17日消息,提升消费者的购物体验,让他们心甘情愿的买单——这是零售商们的心之所向,为此他们想了各种各样的招数。日前,英国时尚电商ASOS宣布新推出视觉检索功能,为消费者提供一种“所见即所得”的购物体验。首批共有85000件商品支持该功能。
据介绍,在英国市场,ASOS流量的80%以及订单的70%都来自移动设备,另外,每个用户每月会在ASOS移动应用上停留80分钟左右。
Asos的数字化产品总监Andy Berks表示:“我们清楚ASOS的用户在哪,并且知道他们每天如何与我们互动,所以我们希望可以一直给用户一个更好的移动购物体验。我们的最新技术——视觉搜索就是一个例子,打开移动设备就可在迅速捕捉到用户想要的产品。”
据其描述,视觉搜索功能在ASOS的搜索栏中显示为一个相机图标,用户点击后即可拍摄穿戴在他人身上的商品,同时也可搜索与之相似的商品。另外,用户也可通过上传照片来搜索相应或相似的商品。
该公司指出,视觉检索功能优化了消费者对特定商品的搜索方式,可帮助用户找到其所看到的商品。比如,用户可以通过ASOS应用搜索朋友穿戴的某件商品,也可以是在社交平台上看到的,或者是在杂志上看到的一张照片……
对此,不少网友评兴奋地评论道“Well done Asos”,并表示要马上去试一试。
此外,ASOS官方指出,目前公司还在加大投资改善网站建设,加快创新并提高网站敏捷度以改善PC端用户的购物体验。
不过,值得注意的是,视觉检索功能对ASOS及其消费者来说是个新鲜的东西,但中国消费对此恐怕并不陌生。
据了解,早在2015年1月,国内电商平台淘宝便上线了图片搜索功能——“拍照购”,整整领先了ASOS至少两年半时间。
此外,2014年12月,京东还在其在iOS及安卓的新版APP上推出了语音商品搜索功能,用户可通过语音口述的方式来搜索到想要购买的商品。
无论是图片搜索还是语音搜索,其目的都是为了简化消费者寻找商品的过程,从而使用户获得更便捷的购物体验。不过,相比中国的玩家们,刚刚上线图片搜索功能的ASOS想要通过人工智能改善消费体验恐怕还得再加把劲儿。
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