中国最大家电连锁商之一国美电器总裁王俊洲日前宣布,将以绝对低价战略攻入家电网购市场。未来2-3年内国美网上商城将占其销售的10%以上,并将占据中国家电网购市场容量的15%以上。
凭借低价策略,国美、苏宁等传统连锁卖场开始在网上抢起地盘,这对“网购家电一定比到商店购买便宜”的传统观念无疑是个颠覆。从此,网购家电也需货比三家。当然,价廉还需物美,产品质量、售后、物流等仍是影响消费感知的重要环节。
网购家电消费潮流渐渐兴起
从冰箱到洗衣机,从电视到热水器,网购家电,凭借其便宜便捷的优势正演变成一股新的消费潮流。据了解,现在的网络消费中,产品高端化、金额扩大化的趋势日益明显,年轻一族开始尝试“随叫随到,货到付款”的新鲜。奥维咨询(AVC)的研究表明,家电网购的消费群体以40岁以下为多数,达到了总消费群体的85%比重,而这其中30岁以下的“年轻一代”更是成为第一大消费群体。
今年五一小长假期间,家电网购商城以“秒杀”、“裸价”、“定时送货”等招数应对传统家电卖场。利用网上的价格优势,以及消费观念的转变,家电网购商城成功地抢食了传统家电卖场的市场份额。
利润丰厚,网购领域的竞争无处不在。现如今,如火如荼的电子商务开始了新一轮的“军备竞赛”,并将战场“转移”到了家电上。有关统计数据显示,过去5年,国内网购规模增加了22倍,到2010年已达4500多亿元,其中数码家电占比达10.35%。从2010年开始,各大家电网上商城就已积极参与每个节日促销,纷纷以多种促销方式分享“假日经济”大蛋糕。
另有数据称,2010年家电网购销售规模在80亿元左右,不足家电总体市场的2%。但相关预测同样显示,随着家电网购竞争主体的不断增加、消费者的认知和参与在未来几年也将不断提升,到2015年家电网购销售规模将突破千亿元,占家电总体市场的14%左右。家电网购将成为家电市场的第三大渠道。
中国互联网络信息中心(CNNIC)今年年初发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示,网络购物用户年增长达48.6%,是用户增长最快的应用。有了强大的用户基础,网购家电向纵深发展,也是必然的趋势。
“触网”卖场PK家电购物网
今年以来,为了应对购物网站的挑战,传统的连锁零售商纷纷“触网”。苏宁电器与IBM、思科国际等IT业巨头联手开发了电子商务网站“易购”;国美继收购库巴网加码电子商务之后又推出其旗下电子商务网站,与库巴网实行双品牌运营。传统连锁卖场们一改以往网络销售只是实体店补充的定位,并在网上延续了一贯的低价战略。
随着新战略浮出水面,国美“做中国最大的家电网购商城,成为全球家电及消费电子企业在中国最大的网上销售平台”的野心显而易见。当然,如此“霸气外露”绝非空穴来风。在与家电购物网站(如京东商城)的PK中,传统的连锁零售商所打造的网上商城除具备普通网购的优势之外,自身特色同样不容忽视。
无论是对国美还是苏宁而言,传统零售商长期积累的品牌影响力较之于一般的家电购物网站,都是无法比拟的优势。况且在新形势下,零售商对自身的核心竞争力也已有了明确的认识。业内人士认为,包括品牌影响力在内,国美的核心竞争力主要体现在以下几个方面:
首先是有低价商品的采购能力。而所谓的低价,并非局限于某一时段(如五一促销)或者某一商品,而是持续性、全面的低价。《北京晨报》调查显示,虽然在笔记本电脑等3C产品上,京东商城销售的品类和价格仍然具有吸引力,但在一些传统家电产品上,京东商城的报价已经不具优势。
其次是及时送达的物流配送能力。简而言之,消费者购买家电时,只需在网上下单,乡镇以上市场商品马上可以达到。能做到这点,包括国美在内的零售商正是依靠了遍布全国的实体卖场。
再次就是贯穿各环节的信息系统能力,国美网上商城在行业内率先实行“云战略”——网上商城围绕数字化的消费需求进行运营,并推动与上游供应商系统实现无缝对接。
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