国美在线付款常见问题汇总
一、购买商品后付款方式有哪些？
货到付款（刷卡或现金）、在线支付、公司转账、邮局汇款、账户余额支付（因部分商品不支持货到付款，具体支付方式请以订单支付信息为准）
二、我通过网上支付了，为什么显示未到款？
1、首先请您确认是否支付成功，当您完成网上在线支付过程后，系统会提示支付成功。如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功；
2、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等原因导致支付不成功，请您登录国美在线“我的订单”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付；
3、如果使用公司转账或者邮局汇款的方式支付订单，需及时点击确认付款的按钮，订单才会变更为已付款状态；
4、如订单仍然显示未付款状态，请联系在线客服或拨打热线电话4008-708-708进行核查处理；
三、分期付款怎么操作？
1、选购商品，加入购物车，提交订单；
2、当订单支付金额大于等于300元时，可选择分期付款；
3、点击在线支付，选择信用卡分期付款，选择分期期数，付款金额=订单总金额+分期手续费；
4、点击下一步，付款即可。具体详情请点击分期付款
四、分期付款的利率是多少？
信用卡持卡人在国美在线进行购物,当您的订单应付金额在300元至50000元（此金额为订单应付金额）时可以选择使用信用卡分期付款。您可以选择将刚买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付，并通过网络使用信用卡即时完成分期付款，持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期（月）款项，国美在线目前只支持招商银行分期付款服务，分期的期数不同，利率及退货后的手续费有所不同，分期付款流程可进入帮助中心--安全支付--分期付款进行详细了解。
五、退货后支付的分期付款手续费怎么办？
在支付成功后因订单取消、拒收、退货而发生的退款，我们会将对应的退款金额原路返回至支付的信用卡中，不会扣除您的手续费，一般退款到账时间在15个工作日内。当您申请非全额退款时，后续银行账单上还会有分期扣款。
六、购买商品部分现金支付部分优惠券支付，退货后优惠券如何返还？
1、单件商品将退还全额优惠券；
2、多件商品，系统按购买商品使用优惠券金额所占商品金额比例进行拆分核算，然后根据比例返还优惠券。
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