智慧门店大家都听说过吗?天猫的智慧门店是什么意思?它会为品牌带来什么呢?其实智慧门店最重要的就是对门店客流实现数字化,那么智慧门店包括了哪些内容呢?针对这些问题,小编特意为大家带来了以下内容:
天猫的智慧门店是什么意思?
近日,天猫内部邮件从网上秘密泄露,从邮件的内容知道阿里未来将打造智慧门店赋能百万线下店,当然这一举措依然是以新零售为核心而展开。
天猫的智慧门店是什么意思?智慧门店最重要的就是对门店客流实现数字化,重新构建门店和消费者的连接,形成一个新的场景。
智慧门店在前端的操作是极简的,后端有一个管理后台。当消费者资产在门店或者一个区域产生了,所产生的所有消费者数据、交易数据、会员数据以及各种互动数据,最后都会沉淀到品牌总部去。品牌就是一个大的消费者数据池,在这里可以持续运营。
有了资产之后,零售体系每一层级都可以做自己的营销活动:门店可以做门店的客群关怀,导购可以做导购的工作。在门店分群上也更灵活,可以根据虚拟区域来做分组,统一规划营销活动,对消费者进行触达和营销。
很重要的一点是,原来品牌的数据银行更多是服务于线上,今天智慧门店会极大丰富整个品牌的数据,因为它可以在各个节点把数据搜集起来。
智慧门店包括了哪些模块?
首先,从消费者进店开始,会通过各种技术提高对单一客户的综合识别率,这里称为智能客流。
其次,消费者进店之后,在店内会有导购路径。刚才大家看到智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架,我们统称为店面里的智能导购。它可以提高整个进店的体量和转化率,同时即便不成交,也能够留存数据,沉淀到数据银行进行二次触达和营销。
然后,智能的交易,是结合手淘的账号进行交易的过程。
最后,更重要的是当消费者离店之后,还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时,或者当消费者生命周期发生一些变化时,我们还可以触达他,整个过程都围绕门店展开。
以上就是关于天猫的智慧门店是什么意思以及智慧门店包括了哪些模块这两个问题,小编为您做了具体的介绍哦。关注过这个问题的朋友还关注了智慧门店是传销吗,如果对于智慧门店的相关内容还有不了解的可以继续关注一起惠返利网哦。
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